سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الإسترجاع


لأن رضاكم هدفنا


نحن دوما نحرص على تقديم خدمة عملاء متميزة يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه في حال تبين ان هنالك عيب مصنعي في المنتج .

كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج


شروط إعادة المنتج :


نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 3 ايام من إستلامه .

الرجاء الملاحظة أنه يجب : استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح !

  1. يجب ان يكون هنالك عيب مصنعي او خلل بالمنتج
  2. يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام
  3. يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح
  4. يجب أن الا يكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان
  • كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر واتساب

  • من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او هنالك عيب مصنعي سنتكفل بتكاليف الشحن والارجاع

  • كيف أسترد المبلغ ؟

في حال تم الدفع عبر البطاقة الإئتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام عمل كحد أقصى لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ


وشكرا لكم